1、Q：我在官網(wǎng)綁定工行快捷，輸入驗證碼后點下一步，驗證碼框右側(cè)提示請于60秒后重試，是怎么回事？
A：您好，是因為銀行返回了手機(jī)號不符所以出現(xiàn)該提示，請您確認(rèn)在我司手機(jī)號與銀行預(yù)留的一致。
2、Q：我在官網(wǎng)綁定工行快捷，輸入驗證碼后點下一步，頁面提示：00506鑒權(quán)失敗沒有滿足條件的記錄，要怎么解決？
A：您好，首先請您確認(rèn)銀行卡的類型，必須是借記卡才能綁定；其次，如果您的工行卡是團(tuán)體辦理的，可能銀行未預(yù)留您的手機(jī)號，請您攜帶身份證、銀行卡至工行任意網(wǎng)點添加手機(jī)號，完成后再重新綁定即可。
3、Q：我在APP端綁定交行卡：在“開戶認(rèn)證”頁面銀行提示交易失敗，錯誤代碼EPBY0638，該賬號已在當(dāng)前商戶簽約，請先撤銷原協(xié)議后重新簽約。需要怎么做？
A：您好，出現(xiàn)此報錯說明您的交行卡一鍵支付協(xié)議在銀行是簽約狀態(tài)，可能是首次綁卡不成功造成這張交行卡重復(fù)簽約，請您登陸交行網(wǎng)銀解約，具體路徑可以咨詢銀行。
4、Q：收不到短信驗證碼怎么辦？
A：您好，若您看到已發(fā)送字樣但沒有收到，請您查看是否是手機(jī)系統(tǒng)當(dāng)做垃圾短信攔截了，或者您的手機(jī)里是否安裝了軟件攔截，若有則將我司號碼加入白名單（我司驗證碼發(fā)送的統(tǒng)一號碼是10690000068888）。如果您確認(rèn)手機(jī)沒有攔截，也可能是短信通道延遲，可以重啟手機(jī)或者換個時間再操作。
5、Q:我綁定招行卡，看到頁面提示：直付通電子協(xié)議申請失敗，錯誤代碼CMBM55，該如何處理？
A:您好，可能是首次綁卡不成功造成這張招行卡重復(fù)簽約的問題，請您登陸招行網(wǎng)銀，在直付通協(xié)議里找到銀行卡與富國基金的協(xié)議，解約后再重新從我司官網(wǎng)綁定即可。